Rückgabe & Umtausch
Bei GÜNEY Juwelier legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Schmuckstück nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Anmeldung der Rücksendung
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.
Sorgfältige Verpackung
Legen Sie den Schmuck in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Zertifikate sowie das Zubehör beigelegt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Ware
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle des Versandpartners ab.
Qualitätsprüfung und Erstattung
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung Ihres Schmuckstücks erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing