Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Schmuckkauf bei GÜNEY Juwelier wissen müssen.
Welche Versandarten bietet GÜNEY Juwelier an?
Wir versenden unsere Schmuckstücke sicher und versichert per DHL oder UPS. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 Euro für Sie kostenlos.
Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?
Sie können unsere Online-Größentabelle nutzen oder ein kostenloses Ringmaßband bei uns anfordern, um sicherzustellen, dass Ihr neues Schmuckstück perfekt passt.
Sind die angebotenen Diamanten und Edelsteine zertifiziert?
Ja, Qualität steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Diamanten ab einem bestimmten Karatgewicht werden mit international anerkannten Zertifikaten (wie GIA oder IGI) geliefert.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Gravuren vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Bietet GÜNEY Juwelier auch eine Garantie auf den Schmuck?
Wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Materialfehler und Verarbeitungsmängel. Normaler Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung sind hiervon ausgenommen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.